מחיקת חשבון ונתונים
דונם · עודכן 27 בספטמבר 2026
הדרך המהירה - מתוך האפליקציה.
פרופיל ← חשבון ← מחיקת חשבון ונתונים. המחיקה מיידית, אינה דורשת
לפנות אלינו, ואינה ניתנת לביטול.
אין לכם גישה לאפליקציה?
שלחו אלינו בקשה מכתובת האימייל שאיתה נרשמתם, אל
[email protected],
עם הנושא "בקשת מחיקת חשבון".
נאמת שהבקשה הגיעה מבעל החשבון, ונבצע את המחיקה. נשתדל לטפל תוך שבעה
ימי עסקים, ולכל היותר תוך 30 יום. אם הפנייה מגיעה מכתובת אחרת מזו
שרשומה בחשבון, נבקש פרט מזהה נוסף - אחרת אין לנו דרך לדעת שהבקשה אמיתית.
מה נמחק
| נמחק | פירוט |
|---|
| פרטי החשבון | אימייל, שם תצוגה, צבע והגדרות |
| תמונת הפרופיל | הקובץ עצמו נמחק מהאחסון, לא רק הקישור אליו |
| כל הריצות | לרבות מסלולי ה-GPS המלאים |
| הטריטוריה | כל המשושים שבבעלותכם משתחררים |
| חברות בקבוצות | ההשתייכות מוסרת |
| חיבור Strava | אסימוני הגישה שנשמרו אצלנו, וההרשאה של דונם בחשבון ה-Strava שלכם מבוטלת מולם |
| התחברות עם Apple | אסימון ה-Sign in with Apple מבוטל מול אפל, ודונם נעלמת מרשימת האפליקציות שם |
| פניות תמיכה | לרבות תוכן ההודעות |
| נתוני שימוש | אירועי מדידה ותמונת ההרשאות |
| אזור הבית | המיקום שזוהה אוטומטית |
שני סייגים, לשם דיוק
קבוצות שיצרתם ימשיכו להתקיים עבור החברים שבהן. שמכם מוסר מהן,
אך הקבוצה עצמה אינה נמחקת - היא שייכת גם לאחרים.
ביטול ההרשאות אצל Strava ואצל Apple תלוי בזמינות שלהם. אנחנו
מבטלים אותן במחיקה, אבל אם השירות שלהם לא זמין באותו רגע המחיקה אצלנו מתבצעת
בכל מקרה, וההרשאה תישאר אצלם עד שתבטלו אותה בהגדרות החשבון שלכם שם
(Strava: Settings → My Apps; Apple: הגדרות → Apple ID → Sign in with Apple).
כמה זמן נשמר מידע לאחר המחיקה
איננו מחזיקים עותקי גיבוי ארוכי-טווח של חשבונות שנמחקו. המחיקה סופית ואינה
ניתנת לשחזור - גם לא על ידינו.