תמיכה
דונם · עודכן 27 בספטמבר 2026
צריכים עזרה? כתבו לנו:
[email protected]
אפשר גם מתוך האפליקציה: פרופיל ← הגדרות ← אודות ←
צור קשר ותמיכה.
שאלות נפוצות
איך תופסים שטח?
לוחצים "יאללה לדרך" ויוצאים להליכה, ריצה או טיול. כל משושה שעוברים בו נצבע בצבע
שלכם. מעבר חוזר באותו משושה מחזק את ההגנה שלו, עד רמה 3. המדריך המלא נמצא
באפליקציה: פרופיל ← איך משחקים.
איך לוקחים שטח של שחקן אחר?
עוברים בו כמה פעמים לפי רמת ההגנה שלו: מעבר אחד להגנה 1, שניים להגנה 2, שלושה
להגנה 3. בפעילות אחת אפשר להוריד עד שתי הגנות.
עברתי ברחוב והוא לא נצבע. למה?
כמה סיבות אפשריות:
1. מהירות. רק תנועה רגלית נספרת. קטע מהיר מדי (אופניים, רכב)
לא צובע.
2. אזור פרטיות. במקומות שהגדרתם כאזור פרטיות לא נצבע כלום.
3. קליטת GPS. בין בניינים גבוהים או במנהרה המיקום קופץ, וחלק
מהמסלול לא נקלט.
4. הרשאת מיקום. כדי שהפעילות תמשיך כשהמסך כבוי, צריך לאשר
גישה למיקום בזמן השימוש באפליקציה.
איך מחברים שעון?
פרופיל ← הגדרות ← חיבורים. באייפון דרך Apple Health, באנדרואיד
דרך Health Connect, או דרך Strava. אימונים של הליכה, ריצה וטיול נכנסים למשחק
וצובעים שטח לפי המסלול שלהם.
מי רואה את המסלול שלי?
אף אחד. שחקנים אחרים רואים רק את המשושים שצבעתם, לא את המסלול עצמו. אפשר לבחור
אם השם שלכם יופיע (פרופיל ← הגדרות ← פרטיות ← דרגת פרטיות)
ולהגדיר אזורי פרטיות סביב הבית או העבודה. פרטים מלאים ב
מדיניות הפרטיות.
איך מדווחים על שחקן או חוסמים אותו?
לוחצים על משושה שלו במפה ← דווח / חסום. אפשר לבטל חסימה
בפרופיל ← הגדרות ← פרטיות ← משתמשים חסומים.
איך מוחקים את החשבון?
מתוך האפליקציה: פרופיל ← הגדרות ← חשבון ← מחיקת חשבון ונתונים.
בלי גישה לאפליקציה: בקשת מחיקת חשבון.
Support (English)
Dunam is a territory game played on a real map: walk or run, and the hexagons
you pass through take your color.
Contact us at [email protected]. You can also delete your account in the app
(Profile → Settings → Account → Delete account) or
request deletion here.